Como enviar a solicitação
Envie um e-mail para contato@agraslab.com.br com o assunto “Solicitação de dados” ou entre em contato pelo WhatsApp +55 (62) 99310-6922. Informe seu nome completo, o telefone usado no atendimento, o e-mail vinculado caso exista e se deseja acesso, correção, bloqueio, anonimização ou exclusão.
Confirmação de identidade
Para proteger o titular, poderemos solicitar informações adicionais estritamente necessárias para confirmar a identidade e localizar os registros. Nunca informe senha, token de autenticação ou dados completos de cartão. A solicitação será registrada e respondida conforme os prazos legais aplicáveis.
O que acontece depois
Após a validação, os dados abrangidos poderão ser corrigidos, eliminados, anonimizados ou bloqueados, conforme o pedido e a base legal aplicável. A confirmação do atendimento indicará a providência adotada ou explicará eventual impedimento legal ou operacional.
Dados que podem precisar ser preservados
Alguns registros podem ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigações legais ou regulatórias, documentos fiscais, execução de contrato, garantia, prevenção a fraude, segurança, auditoria ou exercício regular de direitos. Nesses casos, o acesso permanece restrito e a retenção se limita à finalidade aplicável.
Integração com o WhatsApp
Esta instrução permite solicitar a exclusão dos dados recebidos ou produzidos pela integração da AGRASLAB com o WhatsApp. Ela não exclui a conta pessoal do WhatsApp, o histórico mantido no aparelho do usuário ou dados controlados diretamente pela Meta; essas ações devem ser realizadas nas configurações e canais próprios da plataforma.
Outras informações
Consulte também a Política de Privacidade e os Termos de Uso da AGRASLAB.
Última atualização: 15 de agosto de 2026.