Dados do pré-atendimento
Podemos solicitar nome ou razão social, telefone, e-mail, cidade/UF, categoria e identificação do equipamento, relato do problema, histórico, imagens e informações de logística. CPF ou CNPJ são solicitados apenas quando houver finalidade operacional, fiscal ou contratual.
Finalidades
As informações são utilizadas para identificar o contato, orientar a triagem e o envio, registrar atendimento e ordem de serviço, elaborar documentos, comunicar status, executar obrigações e acompanhar o pós-serviço.
Compartilhamento e segurança
Dados não são publicados em conteúdo, avaliações ou casos técnicos sem autorização aplicável. Informações podem ser compartilhadas com prestadores necessários ao atendimento ou quando houver obrigação legal, sempre conforme a finalidade do processo.
Cuidados no contato
A AGRASLAB não solicita senha, chave de acesso, dados completos de cartão ou credenciais sem finalidade legítima. Evite enviar informações sensíveis em mensagens públicas.
Solicitações
Para dúvidas, correções ou solicitações relacionadas aos dados, escreva para contato@agraslab.com.br. A análise considera as obrigações de guarda aplicáveis ao atendimento.
Última atualização: 26 de julho de 2026.